Анализировать бизнес-процессы по направлению деятельности; Разрабатывать автоматизированные программы для анализа данных; Формировать отчетность по результатам опросов по установленным метрикам; Подготавливать отчеты для анализа статистики обращений; Визуализировать данные отчетов; Разрабатывать дашборды; Проводить анализ собранной информации и подготавливать рекомендации по оптимизации процессов; Подготавливать функциональные требования (ЗНИ) на доработку имеющихся программ.
Оформлять обмен, возврат товара, находить решение в сложных ситуациях Обеспечивать качественное обслуживание клиентов и оформлять дополнительные услуги
Основные должностные обязанности: Сбор, обработка и обмен информацией по текущей обстановке в АО "ТВЭЛ" и Обществах ТК; Оперативный анализ поступающей информации от ДДС Обществ ТК о произошедших нештатных (чрезвычайных) ситуациях; Оперативное информирование руководства АО "ТВЭЛ" о нештатных (чрезвычайных) ситуациях, их характеристиках, ходе и результатах их ликвидации. Круглосуточный мониторинг природной и техногенной обстановки в районах размещения АО "ТВЭЛ" и Обществ ТК;...
разработка и реализация стратегии контент-маркетинга, направленной на привлечение и удержание аудитории; управление редакционным календарем и соблюдение сроков публикации; анализ эффективности контент-кампаний и их оптимизация на основе полученных данных; управление контентом на сайте и информационных ресурсах учреждения, социальных сетях, включая создание и копирайтинг, согласование, размещение; создание и редактирование аудиовизуального контента, видео; участие в фото-, видеосъемке; обеспечение соответствия контента брендовым стандартам и...